Política de Privacidade

1. O Cuidado com Seus Dados

Na Lumme Skin, cuidamos dos seus dados com o mesmo zelo que temos ao formular nossos cosméticos. Tratamos todas as informações relacionadas ao seu cadastro de forma sigilosa, de acordo com a Lei de Preservação de Dados atualizada. (Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Quando você adquire algo em nossa loja virtual, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá, como seu nome, endereço de entrega, CPF (obrigatório para a emissão da NF-e) e e-mail.

Navegação Automática e Análise de Sessão: Nosso ambiente web utiliza sessões de navegação, cookies e serviços analíticos primários (como Microsoft Clarity) para otimizar o fluxo de acesso, estudar rejeições de carrinho e gerar heatmaps de UX. O Microsoft Clarity coleta métricas de evento visual sem reter dados confidenciais financeiros. Informações vitais para o funil (UTMs) também são retidas temporalmente apenas para métrica interna de campanhas ("AnalyticsService").

3. Proteção e Gateway de Pagamento

Você navegará sob um ambiente seguro com criptografia SSL e sistema de tokenização de sessões. Nenhum membro da diretoria administrativa ou do desenvolvimento da Lumme Skin possui acesso aos números totais do seu cartão de crédito.

Os seus dados de fatura são orquestrados e criptografados (PCI-DSS) através dos nossos gateways financeiros integrados diretamente com a nossa arquitetura backend. A transação acontece de forma veloz e criptografada (CheckoutController).

4. Comunicação de Pedidos (E-mails Transacionais)

Com sua autorização implícita (ao finalizar a compra), o nosso servidor logístico se comunica via fila de envios assíncronos para disparar os e-mails vitais: OrderConfirmation (Sua Receita de Compra) e OrderShipped (Código de Rastreio). E-mails promocionais só serão enviados caso você marque a opção via Checkbox no ato da assinatura ou compra.